Als u op een defecte matras heeft geslapen, heeft u op dit moment waarschijnlijk te maken met een hele reeks problemen.
Een vreselijke matras kan van alles veroorzaken, van rugpijn tot slaapproblemen , dus als een matras er wat slechter uitziet voor slijtage, is het zeker tijd om plannen te maken voor het aanschaffen van een geheel nieuwe.
Wat kunt u eigenlijk doen met een defect matras?
Dat zal het matrassenbedrijf zeker wel regelen, toch?
U moet uw rechten in deze situatie leren kennen voordat u actie onderneemt met uw matrasleverancier.
Als u zich bewust bent van wat u vandaag doet , kunt u op de lange termijn veel geld en tijd besparen .
Is Uw Matras Eigenlijk Defect?
Er zijn een heleboel redenen waarom u een matras als defect zou kunnen beschouwen, maar helaas zullen slechts enkele hiervan worden gecoat onder uw matrasgarantie.
Normaal gesproken zijn garanties er alleen om u te beschermen tegen fabricagefouten op uw matras.
De meeste matrasfabrikanten hebben een vrij dunne definitie van wat zij beschouwen als een defect onder garantie, maar er zijn een paar voor de hand liggende dingen die ze hoe dan ook dekken.
Enkele veelvoorkomende voorbeelden zijn:
- Splitten in de naden
- Structurele storing (spoelen breken, buigen, springen eruit, enz.)
- Inkepingen van de matras onder een bepaalde mate
- Onregelmatige ophoping (in traagschuimmatrassen)
Houd er rekening mee dat de meeste matrasgaranties geen normale slijtage dekken en natuurlijk hebben ze een vrij brede definitie van wat dit betekent.
Wat Matrasgaranties Eigenlijk Betekenen?
De meeste matrassen worden geleverd met 5-, 10- of 20-jarige garanties, maar deze garanties worden vaak verkeerd begrepen.
Dit betekent niet dat uw matras naar verwachting zal blijven tot het einde van uw garantie.
Ze impliceren ook niet dat je je matras om welke reden dan ook kunt vervangen als je er op dit moment mee stopt .
In werkelijkheid wilt u uw matras meestal om de vijf tot zeven jaar vervangen .
Matrasgaranties dekken alleen
fabricagefouten die tijdens hun dekking naar voren komen en het is slechts een bedrijfsbelofte, geen juridisch afdwingbaar contract.
Impliciete Matrasgaranties
De enige garanties youre echt gegarandeerd juridisch afgedwongen krijgen zijn impliciete garanties.
Dit zijn de beloften die een matrassenbedrijf doet wanneer u hun product koopt, of dingen die u redelijkerwijs kunt verwachten bij aankoop.
Houd er rekening mee dat zelfs impliciete garanties ongeldig kunnen worden verklaard als een bedrijf deze uitdrukkelijk afwijst, hun product identificeert zoals het is of met alle gebreken.
Proefperiode Matrassen
Zorg ervoor dat u uw matrasgarantie niet verwisselt met het proefinterval van uw matras .
Dit zijn twee heel verschillende dingen.
Er worden proefperiodes gemaakt zodat u erachter kunt komen of u
dit product echt wilt .
Online matrassenbedrijven hebben meestal een vrij royale proefperiode die u over het algemeen kunt regelen om uw matras te laten verwijderen als u er binnen deze tijd iets mis mee vindt, en het kost u vaak geen cent.
Wat Wordt NIET Gedekt Met Een Matrasgarantie?
Maar terug naar je matrassen schriftelijke garantie.
Hoe uw garantie er ook uitziet, er zijn bepaalde zaken die geen matrassenbedrijf dekt.
Garanties zijn er bijvoorbeeld meestal niet over of je echt van de matras geniet of niet .
Dat is iets dat je tijdens de proefperiode wilt bepalen .
Over het algemeen zullen bedrijven niet dekken wat ze niet direct kunnen waarnemen, dus zaken als overmatige zachtheid of falende service zijn van het bureau.
Dingen Die Een Matrasgarantie Ongeldig Maken
Bovendien zijn er een aantal dingen die een garantie automatisch leegmaken , ongeacht hoe slecht een product u ook bent.
Als je al een van deze dingen hebt gedaan, is het bijna onmogelijk om hulp van het bedrijf te krijgen.
Het Wetgevingslabel Verwijderen
Alle matrassen hebben een zogenaamde wet-tag met de tekst: verwijder deze tag niet op straffe van de wet.
Nu, dit label is vooral gericht op fabrikanten. Je krijgt de politie niet aan je deur als je dit label om de een of andere reden ergens onderweg hebt verwijderd .
Voor uw eigen doeleinden is een wetslabel echter uw aankoopbewijs.
Als uw matras geen eigen label heeft, is uw garantie waarschijnlijk al vervallen.
Een Matras Kopen Bij Een Derde Partij
Matrasgaranties gelden alleen voor de persoon die de matras heeft gekocht en niemand anders.
Dus als u uw matras van een derde partij hebt gekregen (zoals Goodwill of een buddy, niet een website zoals wij), kunt u geen geld terugkrijgen.
Vlekken Op De Matras Krijgen
Als je vloeistof in je matras hebt gemorst waardoor een onuitwisbare vlek is ontstaan, heb je pech.
Matrasbedrijven beschouwen gemorste stoffen van welke aard dan ook om een matras onhygiënisch te maken.
Ze brengen het niet naar hun opslagcentra, zodat ze u uw geld niet kunnen teruggeven.
Bovendien beschouwen ze het morsen van vloeistoffen op een matras als een ondermijning van de structurele integriteit van een matras als uw probleem met de matras niets te maken heeft met de vlek.
Dit is de reden waarom het belangrijk is om te investeren in een goed matras , dat uw investering tegen dit soort problemen zal beschermen.
Een Slechte Boxspring Gebruiken
Als je een defecte
boxspring of
bedframe voor je matras hebt gebruikt, of als je matras een boxspring nodig had en je hebt je niet gebruikt, dan is je garantie vervallen.
Matras bedrijven veronderstel dat u hebt het nemen van een goede verzorging van uw matras, en wanneer ze een reden om te zeggen dat je niet achterom kon vinden, zullen ze springen op dat in een hartslag.
In de garantie leest u alles wat uw organisatie van u verwacht .
Hoe Matrasbedrijven Doorzakken Definiëren
Als je een matras terug wilt vanwege een onredelijke hoeveelheid doorzakken , zijn er een paar dingen die je moet weten.
Bedenk allereerst dat matrassenfabrikanten vaak alleen de indeuking op een matrasoppervlak meten als er geen gewicht op wordt toegepast.
Volgens uw garantie maakt het niet uit hoe uw matras precies aanvoelt als u er echt op gaat liggen.
Het enige dat van belang is, is of de matras van nature doorzakt onder een bepaald punt.
Dit nummer vind je altijd wel ergens op je garantiebewijs, maar is meestal ongeveer 4 cm.
Houd er rekening mee dat, als uw matras onder deze fase doorzakt voordat u gaat liggen, het al zeer oncomfortabel wordt om te slapen.
In feite zult u waarschijnlijk al heel lang last hebben van symptomen van een slechte matras voordat u echt in aanmerking komt voor hulp van uw bedrijf.
Het is dom , we weten het.
Wat Gebeurt Er Als U De Matras Laat Inspecteren?
Als u er echter van overtuigd bent dat uw matrasproblemen binnen uw garantie vallen, is dit wat er gaat gebeuren als u het bedrijf belt.
Om te beginnen, wees voorbereid op uw lange termijn, het duurt vaak vier tot zes maanden voordat matrassenbedrijven dit allemaal op orde hebben.
Een deel van de reden hierachter is dat ze op zoek moeten gaan naar een externe inspecteur om een kijkje te nemen in uw aankoop en vervolgens bepalen of u in aanmerking komt voor een terugbetaling.
Deze inspecteur zal onbevooroordeeld zijn , maar ze kunnen alleen de instructies van uw bedrijf volgen, hoe oneerlijk ze ook lijken.
Als uw probleem bijvoorbeeld doorzakken is, nemen ze gewoon een touwtje en strekken het uit over de hele breedte van uw matras.
Als de serie strak is , hebben ze een liniaal en meten ze hoe diep een inkeping je kijkt.
Als je jezelf wat moeite wilt besparen, doe dit dan allemaal voordat je een inspecteur probeert op te roepen.
Je zou jezelf een hoop ellende kunnen besparen.
Wat Zorgt Voor Dit Alles?
U moet uw recensie voorlopig vaak uit eigen zak betalen .
Als uw matras defect wordt bevonden, verdient u dit
geld weer terug.
Anders sorry.
Zelfs als u in aanmerking komt voor een vervanging, kan u nog steeds worden gevraagd om de verzendkosten te dekken om een nieuwe matras te ontvangen in het geval dat u de uwe online hebt gekocht.
Dit verschilt echter van bedrijf tot bedrijf, dus zorg ervoor dat u van tevoren uw beleidskennis op orde hebt.
Hoe Pro Rata Werkt
Een ding dat u wilt bekijken, is de pro rata-dekking van de matrasbedrijven .
U wilt hier zoveel mogelijk niet-pro rata dekking .
Dit betekent meestal dat het bedrijf uw matras schoon en gratis zal vervangen en dat u geen cent hoeft te betalen.
De meeste matrassen hebben echter een mix van pro rata en niet-prorata dekking in hun garantie.
Na een bepaald punt zal proratering hoogstwaarschijnlijk in werking treden .
Voor elk jaar dat uw matras naar rato wordt berekend, moet u een bepaald deel van de initiële kosten van de matrassen betalen om deze te vervangen.
Daarom, hoe ouder uw matras is, des te duurder het u gaat kosten .
Beslissing Over Wat Te Doen Met Een Defecte Matras
We weten allemaal dat het ingewikkeld is, maar hopelijk heeft u in dit stadium een redelijk goed idee of u al dan niet contact moet opnemen met uw matrasbedrijf over uw defecte matras.
Ken uw rechten en verspil uw tijd en geld.
Maak slim .
Weet wat je aan die matras doet!
